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맨시티 / AT마드리드 양도 관련 자료
모든 좌석은 지정좌석제로 운영하며, 미취학 아동도 티켓을 정상가에 구매해야 입장 가능합니다. (1인 1좌석)
* 단, 0-36개월 미만 유아에 한하여 무료입장이 가능하나 좌석은 제공되지 않습니다. (가족관계증명서 지참 필수)
휠체어석은 유선(1588-7890) 또는 현장 구매 가능합니다 (동반 1인 구매 가능)
* 동행인은 휠체어석과 동일 가격으로 판매됩니다.
* 별도 티켓 할인은 제공하지 않습니다. (학생, 경로, 장애등급 할인 혜택 없음)
예매 시 유의사항
쿠팡플레이 계정 1개당 4매까지 예매 가능하며, 프로필 변경을 통한 추가 구매는 불가합니다.
예매 고객은 예매하신 채널에서만 취소가 가능하며 취소 시간이 지난 이후 현장 매표소 방문하셔도 취소는 절대 불가합니다.
티켓 구매 시, 티켓값과 별도로 장당 1,000원의 예매수수료가 부과됩니다.
티켓 예매는 태블릿 기기보다는 PC 또는 스마트폰을 이용한 예매를 권장 드립니다. (태블릿 기기는 기종에 따라 결제를 지원하지 않을 수 있음)

취소수수료 안내
예매 후 7일 이내: 취소수수료 없음
예매 후 8일 ~ 경기일 10일 전까지: 티켓 금액의 10%
경기일 9일 전 ~ 7일 전까지: 티켓 금액의 10%
경기일 6일 전 ~ 3일 전까지: 티켓 금액의 20%
경기일 2일 전 ~ 경기 시작 2시간 전까지: 티켓 금액의 30%
* 예매일 기준보다 경기일 기준이 우선 적용됨
* 예매 당일에 취소하는 경우 이외에는 예매수수료가 환불되지 않음
* 예매 후 7일 이내라도 취소 시점이 경기일로부터 10일 이내라면 그에 해당하는 취소수수료가 부과됨
* 당일 현장 판매 티켓에 한하여 현장 부스에서 환불 가능합니다 (경기 직전까지)
사전발권 및 빠른입장 안내
스마트티켓 사용 시 현장 매표소 방문 없이 게이트로 빠른 입장 가능합니다.
스마트티켓은 경기일 3일 전부터 쿠팡플레이 앱에서 발급 가능합니다.
경기 당일 매표소가 매우 혼잡할 것으로 예상되므로 스마트 티켓을 적극 이용하시기 바랍니다.
스마트티켓 발급 방법은 추후 안내 예정입니다.
반입금지 물품
PET, 유리병, 화약류와 일체의 알코올류 등의 위해 물질은 안전한 경기 운영을 위해 반입을 금합니다.
관람객은 경기 당일 주최 측의 허가 없이 어떠한 비난, 차별, 종교적, 정치적, 상업적 목적의 설치물 (배너, 현수막, 심볼 등 모든 종류의 표현물)도 경기장에 반입 및 게재할 수 없으며, 경기 운영 및 관람에 방해되는 행위를 할 경우 퇴장 또는 민, 형사상의 책임이 발생할 수 있습니다.
경기 운영 및 진행에 방해되는 물적 요소(레이저, 호각, 대형 확성기, 홍염 등)의 사용을 금합니다.
타인의 관람 및 안전에 직접적인 영향을 주는 물적 요소의 반입을 금합니다. (금속 재질, 막대, 무기류, 유리 재질, 인화성 물질, 캔류, 뚜껑을 따지 않은 페트병 등)
관람 환경에 방해 및 안전을 저해된다고 판단되는 물적요소의 반입을 금합니다. (대형 햇빛가리개, 별도의 간이의자, 모노포드, 삼각대, 유모차, 일정 길이 및 부피 이상의 막대 및 물건)
관람객은 안전을 목적으로 주최측이 실시하는 모든 검색 및 기타 조치에 협력해야 합니다.

기타 안내사항

입장권 분실, 훼손, 미 소지 시 어떠한 경우에도(예매 내역 및 구매 내역이 있더라도) 입장이 불가하고, 환불 및 재발급이 제한됩니다.
스마트티켓 / 실물 티켓 소지자만 입장이 가능하며, 핸드폰, 카메라 등으로 촬영 및 캡쳐한 티켓 혹은 예매 번호 만으로 입장은 불가합니다.
경기 당일 서문 주차장 이용이 불가합니다. 이 외에도 주차공간이 절대적으로 부족하기에 대중교통을 이용하여 경기장 방문 부탁드립니다.
실물 티켓을 소지하고 있는 경우에도 경기장 퇴장 시, 재 입장이 불가합니다.
본 티켓은 주최 측의 허가 없이 판매, 교환, 환전, 증여 등의 일체의 양도를 할 수 없습니다.
공식적인 구입처를 통하지 않은 티켓의 임의적인 상거래는 불법 행위입니다. 양도받거나 개인적인 경로를 통해 구매/취득한 티켓의 취소 및 환불은 불가합니다. 이로 인해 발생한 피해의 책임은 전적으로 구매 당사자에게 있으며, 주최/주관/예매처는 어떠한 책임도 지지 않음을 알려드립니다.
순수 경기 관람 목적이 아닌 재판매 의도로 입장권을 구매하였거나, 이에 해당하는 정황이 확인되는 경우 해당 티켓은 강제 폐기 및 취소처리될 수 있습니다.
본 경기 티켓 위/변조 적발 시 민형사상 법적 제재를 받을 수 있습니다.
주최 측은 경기장에서 얻은 관람객의 음성 및 초상권을 무상으로 이용할 수 있습니다.
관람객은 경기를 촬영, 녹음, 기록을 통해 각종 TV, 인터넷, 불법 도박 사이트와 같은 각종 매체로 전파하거나, 이를 돕는 행위가 금지됩니다.
경기 영상의 실시간 송출은 엄격하게 금지되며, 주최 측과 협의되지 않은 상업적 영상 활용은 법적 제재를 받으실 수 있습니다.
이상의 사항을 위반한 경우 관람객의 관람은 거부되고, 티켓은 무효로 간주되며 환불되지 않습니다.

대금 환불 방법 및 환불의 지연에 따른 배상금 지급 조건 및 절차
환불은 접수일로부터 5영업일 이내 결제 수단과 동일한 방법으로 처리됩니다(결제수단 관련 업체의 사정으로 인해 처리기간에 차이가 있을 수 있습니다). 환불이 지연되는 경우 지연기간에 대하여 연 15%의 지연이자를 지급합니다.
만 19세 미만 미성년자인 경우 법정대리인이 티켓 구매에 동의하여야 하고, 법정대리인 동의가 없는 경우 본인 또는 법정대리인이 구매를 취소할 수 있습니다.

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【💳스마트티켓 선물방법】
스마트 티켓은 경기일 7일 전 부터 쿠팡플레이앱에서 발급 가능합니다.
경기 당일 경기장 내 북측 광장 매표소의 혼선이 예상되므로 현장 발권이 필수인 프리미엄 좌석(*)을 제외하고는 모두 사전에 스마트티켓 발급을 통하여 경기 당일 보다 원활하고 신속한 입장을 권장드립니다.
*서울월드컵경기장의 프리미엄 A 좌석과 수원월드컵경기장의 프리미엄 S 좌석의 경우, 기념품 수령을 위해 스마트티켓 발권이 불가하오니 경기 당일 경기장 내 북측 광장 매표소에서 실물 티켓을 수령하시기 바랍니다.
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■ Q. 스마트티켓은 어떻게 발권하나요?​
A. 구매한 티켓을 스마트티켓으로 발권하려면 쿠팡플레이 앱 내 [프로필] – [구매내역] 또는 스포츠 메뉴 내 쿠팡플레이 시리즈 경기 별 상세페이지에서 ‘티켓 구매 및 내 티켓 보기’ 버튼을 클릭하시고 [마이페이지] > [예매확인/취소] > [예매 상세내역]에서 발권 가능합니다.
예매확인/취소 페이지에서 구매하신 티켓을 클릭하신 후, 해당 티켓의 예매 상세내역 페이지에서 [스마트티켓 발권하기] 버튼을 눌러 스마트티켓 발권을 완료합니다.
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■ Q. 스마트티켓 발권이 안돼요.​
A. 스마트티켓 발권이 안된다면, 아래의 사항에 해당하는지 확인해 주세요.
1. 발권 가능 시점이 아닌 경우 – 스마트티켓은 경기 7일 전 오후부터 발급 가능할 예정입니다.
2. 스마트티켓 미사용 상품일 경우 – 서울월드컵경기장의 프리미엄 A 좌석과 수원월드컵경기장의 프리미엄 S 좌석은 기념품 수령을 위해 현장 발권만 가능합니다.
3. 예매 취소 상태일 경우
4. 이미 실물 티켓으로 발권한 경우
5. 관람 회차가 종료되었을 경우
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■ Q. 스마트티켓 선물하기는 무엇인가요?​
A. 스마트티켓의 선물하기 기능은 양도나 재판매와는 다른 개념으로 지인이나 가족에게 경기 관람 경험을 선물하고 싶은 고객들을 위하여 구매처에서 제공하는 기능입니다. 주최 측의 사전 허가 없이 구매 티켓을 임의적으로 재판매하거나 양도하는 행위는 불법 행위로 명시되어 있음을 알려드립니다.
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■ Q. 스마트티켓 선물하기 기능은 어떻게 사용하나요?​
A. 스마트티켓 발권 후 상세페이지에서 선물하기 기능을 사용하실 수 있습니다. 스마트티켓의 선물하기 기능 역시 스마트티켓 발권이 오픈되는 경기 7일 전부터 이용 가능한 점 참고해 주세요.
먼저 쿠팡플레이 앱 내 [프로필] – [구매내역] 또는 스포츠 메뉴 내 쿠팡플레이 시리즈 경기 별 상세페이지에서 ‘티켓 구매 및 내 티켓 보기’ 버튼을 클릭하시고 [마이페이지] > [스마트티켓 상세페이지] > [선물하기]를 선택합니다. 선물하기 페이지에서 비밀번호를 설정하고 선물 받는 사람의 이름과 연락처를 입력 후 [선물하기] 를 클릭하면 완료됩니다.
스마트티켓 선물하기는 선물 받는 사람이 와우 멤버십 회원이 아니더라도 선물 가능하며, 스마트티켓을 선물한 이후에는 티켓 예매 취소가 불가하다는 점 이용에 참고 부탁드립니다.
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■ Q. 스마트티켓 선물하기 버튼이 없어요.​
A. 스마트티켓 선물하기 버튼이 노출되지 않는 경우, 아래의 사항에 해당하는지 확인해 주세요.
1. 관람 기간이 종료되었을 경우
2. 이미 실물 티켓으로 발권한 경우
3. 이미 선물한/선물 받은 티켓일 경우
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■ Q. 스마트티켓을 선물 받았어요. 어떻게 발권하여 이용할 수 있나요?​
A. 선물하기가 완료되면 스마트티켓을 선물한 사람이 적은 연락처로 문자 메세지가 발송됩니다. 스마트티켓을 선물 받으셨다면 문자 메세지 내 [비회원 선물받기] URL 링크를 클릭하셔서 [선물받기] 페이지로 이동하신 후, 선물한 사람이 사전에 설정한 비밀번호와 본인의 연락처를 입력하세요. 마지막으로 [선물받기] 버튼을 클릭하시면 선물받기가 완료됩니다.
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■ Q. 스마트티켓을 선물 받은 후 추가 발권이 필요한가요?​
A. 스마트티켓을 선물 받으셨다면 경기 당일에 별도의 절차 없이 현장에서 선물 받은 스마트티켓의 바코드를 확인받은 후 입장합니다.
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■ Q. 경기 당일 스마트티켓으로 입장 시 유의할 점은 무엇인가요?​
A. 경기장 입장 시 발권한 스마트 티켓의 진위 여부를 확인할 예정으로, 저장된 스마트티켓의 이미지(스크린샷, 사진 등)으로는 입장이 불가합니다.
이외에도 위조 티켓을 소지한 경우 적발 시 민형사상의 법적 제재를 받을 수 있으며 추후 쿠팡플레이에서 주최하는 경기 및 이벤트 입장이 제한될 수 있다는 점 참고 부탁드립니다.
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■ Q. 스마트티켓 선물하기를 취소하고 싶어요.
A. 스마트티켓을 선물 받은 분에게 발송되는 문자메세지 내 URL 링크를 클릭하여 티켓 상세페이지로 이동 후 [선물되돌려주기] 버튼을 클릭하여 선물하기를 취소할 수 있습니다. 선물 되돌려주기 완료 후에는 해당 티켓이 다시 예매 취소 가능한 상태로 변경됩니다.